ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Горячая линия
(812) 305-09-09
ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» обеспечивает питьевой водой 5 млн человек и десятки тысяч предприятий и организаций. Еще одна задача Водоканала – собрать и очистить сточные воды.
С 2013 года на территории очистных сооружений поселка Репино в Курортном районе Санкт-Петербурга проходят реабилитацию ластоногие, попавшие в беду, – серые тюлени и кольчатые нерпы (балтийские и ладожские).

Диспетчеров проверили на стрессоустойчивость

23.11.2012

В пятницу, 23 ноября 2012 года, в петербургском Водоканале определяли «лучшего по профессии» среди диспетчеров Центра управления водоснабжением. Конкурс профессионального мастерства, в котором приняли участие двенадцать человек, прошел на базе ПУ № 89.

Вначале участники конкурса ответили на теоретические вопросы. Основное – практическое – задание состояло из двух частей. Сначала нужно было максимально быстро и точно передать вышестоящему руководству полученную от абонента информацию. Жюри оценивало качество, точность и полноту переданных данных. Второй частью практического задания стал интерактивный «телефонный разговор» с абонентом. Здесь при оценке большое значение имели проявленные коммуникационные способности, терпение, стрессоустойчивость и умение находить решение обозначенной собеседником проблемы.

По итогам соревнований среди диспетчеров победительницей стала Светлана Женевна Гирман. Второе место заняла Светлана Валерьевна Вахрамеева, а третье – Ирина Юрьевна Герасимук.

Вернуться назад