ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Горячая линия
(812) 305-09-09
Обратная связь

ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» обеспечивает питьевой водой 5,3 млн человек и десятки тысяч предприятий и организаций. Еще одна задача Водоканала – собрать и очистить сточные воды.

С 2013 года на территории очистных сооружений поселка Репино в Курортном районе Санкт-Петербурга проходят реабилитацию ластоногие, попавшие в беду, – серые тюлени и кольчатые нерпы (балтийские и ладожские).

23 марта 2021 года состоялась торжественная церемония завершения 1-го этапа строительства Охтинского канализационного коллектора – одного из ключевых экологических проектов города


С 28 июня 2011 года Санкт-Петербург полностью выполняет рекомендации Хельсинкской комиссии по защите Балтийского моря

В июне 2009 года с территории петербургского «Водоканала» был вывезен последний баллон с жидким хлором

Эту систему специально для петербургского «Водоканала» разработали ученые из Российской академии наук

Памятка для абонентов ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» о порядке заключения договора на установку (замену) приборов учета воды.

  1. Установка (замена) приборов учета воды осуществляется ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» на платной основе путем заключения договора на установку (замену) приборов учета.
  2. С формой договора можно ознакомиться здесь
  3. С прейскурантом на замену и установку приборов учета воды можно ознакомиться здесь.
  4. Для заключения договора на установку (замену) приборов учета абонент направляет в адрес ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» комплект документов (заявку с приложением документов или их копий, предусмотренных законодательством Российской Федерации).
  5. Формы заявок для юридических и физических лиц на заключение договоров на установку (замену) приборов учета воды можно скачать здесь.
  6. Заявки от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей оформляются на фирменных бланках.
  7. С перечнями документов, которые должны быть приложены к заявке можно ознакомиться здесь.
  8. Заявки и копии документов могут быть предоставлены в адрес ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» одним из следующих способов:

8.1. При непосредственном посещении Метрологического центра ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» по адресу: Санкт-Петербург, ул. Прогонная (Мурзинка), д. 10, лит. ДУ. Приемное время: понедельник - четверг с 8.30 по 17.15 часов, пятница с 8.30.по 16.00.

8.2. Путем направления почтового отправления по адресу: ул. Прогонная (Мурзинка), д. 10, лит. ДУ, Санкт-Петербург, 192012.

8.3. Путем направления электронных копий заявки и документов по адресу электронной почты: metrologcenter@vodokanal.spb.ru

9.Копии документов  с не читаемым, плохо читаемым текстом, имеющие исправления, не заверенные надлежащим образом, признаются отсутствующими.

10. При отсутствии в заявке необходимых сведений, а также при отсутствии документов процедура заключения договора на установку приборов учета воды приостанавливается до момента получения не достающих сведений и документов.

11. Об отсутствии необходимых сведений или документов сообщается в течение трех рабочих дней с момента поступления заявки посредством направления информации электронной почты, по указанному в заявке адресу, а при отсутствии адреса электронной почты – почтовым отправлением по адресу, указанному в заявке.

12. В течение 10 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов производится осмотр объекта с целью проверки наличия технической возможности установки (замены) приборов учета воды.

13. Осмотр объекта с целью проверки наличия технической возможности установки (замены) приборов учета воды является платной услугой.

14. Со стоимостью осмотра объекта с целью проверки наличия технической возможности установки (замены) приборов учета воды можно ознакомиться здесь.

15. В течение 5 рабочих дней с момента предоставления в ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» полного комплекта документов для заключения договора на установку (замену) приборов учета абонент направляет по адресу электронной почты, указанной в подпункте 7.3 настоящей памятки, копию документа об оплате услуги по осмотру объекта с целью проверки наличия технической возможности установки (замены) приборов учета воды.

16. Реквизиты для оплаты осмотра объекта с целью проверки наличия технической возможности установки (замены) приборов учета воды размещены  здесь.

17. В назначении платежа в обязательном порядке должно быть указано:

«Оплата за осмотр по адресу: СПб, _______________________, ______,
                                                                  (название улицы, проспекта и т.п.) (№ дома)

________________, ___________________».
(№ корпуса, строения и т.п.)   (№ квартиры, помещения и т.п.)

18. О планируемой дате осмотра исполнитель информирует заказчика.

19. Абонент обязан предоставить исполнителю доступ к объекту (прибору учета) для их осмотра.

20. В случае невозможности предоставления исполнителю в определенный им срок доступа к объекту (прибору учета) абонент должен предложить исполнителю иной срок для осмотра.

21. В день проведения осмотра объекта с целью проверки наличия технической возможности установки (замены) приборов учета воды, установленный с учетом пунктов 18 и 20 настоящей памятки, до его начала, абонент предъявляет представителю ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» оригиналы документов, подтверждающих полномочия лица, подписавшего заявку на заключение договора на установку (замену)приборов учета воды, а также оплату услуги по осмотру объекта с целью проверки наличия технической возможности установки (замены) приборов учета воды.

22. В случае не предъявления абонентом документов, указанных в пункте 21 настоящей памятки, осмотр объекта с целью проверки технической возможности установки (замены) приборов учета воды не осуществляется.

23. В случае если по вине абонента осмотр не был проведен в установленный срок, то повторный осмотр осуществляется после его оплаты абонентом.

24. При наличии технической возможности выполнить указанные в заявке работы по установке приборов учета и при предоставлении абонентом полного комплекта документов, ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» в срок не более 15 рабочих дней со дня проведения осмотра объекта направляет абоненту подписанный со своей стороны проект договора (в двух экземплярах), а также технические условия.

25. При отсутствии технической возможности выполнить работы по установке приборов учета ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» в срок не более 15 рабочих дней со дня проведения осмотра объекта направляет абоненту мотивированный отказ в заключении договора.

26. Абонент, получивший проект договора, подписывает его и в срок не более 15 рабочих дней со дня получения проекта договора направляет один подписанный им экземпляр договора исполнителю.

27. Телефон для справок по вопросам связанным с заключением и исполнением договоров на установку (замену) приборов учета воды:      8 (812) 447-92-95.