Вопросы и ответы

Евдокимовой Елены Сергеевны

26.09.2016

Прошу проверить соответствие техническим нормам и стандартам люк, установленный по адресу: Петродворцовый район, Константиновская Улица (напротив д.14). Рядом с люком образовался провал грунта.
Администратор Добрый день! Через Горячую линию ГУП "Водоканал СПБ", телефон 305-09-09, зарегистрирована заявка №1656371 на проведение обследования.
Виноградова Лариса Олеговна

02.09.2015

В связи с налоговой проверкой ИП Виноградова, по договорам: договору от «_16» мая_ «2005_»г. № 7-ВК 02-35421/10-СФ
по договору от «_31» января_ «2006_»г. № 7-ВК 07-18102/10-СФ
по договору от «_06» мая_ «2006_»г. № 7-ВК 07-31793/10-СФ
мне необходим список оплат ( квитанции не сохранились),
которые видно из вашего акта сверки. Просьба послать скан на любую почту, с ув Виноградова, тел 8931 3438488. если скан не возможен - то я заеду. Мой менеджер МАМАЕВА Т.В.

Iroi@yandex.ru или Raisa7061@mail.ru
Администратор Уважаемая Лариса Олеговна!
Ответ был дан 03.09.2015 с другой электронной почты.
Павел

12.08.2015

Добрый день. В квартире установлено два счётчика горячей и два счётчика холодной воды. При подаче данных за воду через kvartplata.info случайно два раза вбил показания двух счётчиков вместо четырёх разных показаний. Пришла некорректная квитанция. Подскажите, как сделать перерасчёт?
Администратор Уважаемый Павел! Водоканал обслуживает наружные сети холодного водоснабжения и водоотведения и не занимается расчетами по квартирным счетчикам. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в бухгалтерию организации, которая обслуживает Ваш дом (ТСЖ, ЖКС, ЖСК..)
Андрей

10.08.2015

Добрый день!

У фонтана напротив Российской национальной библиотеки (метро Парк Победы) в двух чашах забиты сопла главных водометов. Это придает несколько неэстетичный и незаконченный вид фонтанам и наталкивает на мысль о халатном к ним отношении.

С уважением, Андрей.
Администратор Уважаемый Андрей!
ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» благодарит Вас за интерес к таким объектам, безусловно влияющим на облик нашего города, как городские фонтаны. Фонтан у Российской национальной библиотеки передан нашему Предприятию в аварийном состоянии, с сильными коррозионными повреждениями. Фонтан находится на постоянном комплексном обслуживании, работа насадок отлаживается регулярно. Однако полностью устранить данное несоответствие водной картины возможно только в ходе проведения работ по реконструкции фонтана с полной заменой составляющих водораспределительной системы. Ориентировочные сроки проведения работ по реконструкции – 2018-2019гг.
Анна

06.08.2015

Мы проживаем по адресу: Российский проспект, д.5. Сегодня(06.08.2015) горячая вода шла темно-серого цвета. В остальные дни ее оттенок меняется от желтого до рыжего. У нас маленький ребенок, которого нужно купать, но в такой воде это делать невозможно. Прошу принять меры! Заранее спасибо!
Администратор Уважаемая Анна! ГУП "Водоканал Санкт-Петербурга" обслуживает наружные сети холодного водоснабжения и водоотведения. По данному вопросу рекомендуем обратиться в обслуживающую Ваш дом организацию либо в Городской мониторинговый центр, тел.004.
Светлана

02.06.2014

Добрый день, при ремонте меняли трубы и счетчики воды утратили пломбировку.
Необходимо вызвать сотрудников для пломбировки счетчиков и дальнейшей уплаты по показаниям счетчиков. Сейчас оплата происходит по нормативам.
Что нужно сделать для вызова?
Администратор Уважаемая Светлана! ГУП "Водоканал СПб" обслуживает наружные сети холодного водоснабжения и водоотведения. По данному вопросу рекомендуем обратиться в обслуживающую Ваш дом организацию (ТСЖ, ЖКС..), отвечающую за внутренние сети Вашего дома.
Анастасия

01.06.2014

Почему нет горячей воды в доме 9 по Морской набережной Василеостровского района? Никаких объявлений не было. Воды нет второй день
Администратор Уважаемая Анастасия! "Водоканал СПб" занимается вопросами водоснабжения потребителей только холодной водой и водоотведением. Рекомендуем обратиться в обслуживающую Ваш дом организацию (ТСЖ, ЖКС....), или в Городской мониторинговый центр тел.004.
Ирина

30.05.2014

Добрый день.
Каждый раз после дождей во дворе дома 35 корп. 3 по Загородному проспекту образуется море, которое ни обойти, ни объехать не представляется возможным. Забиты люки ливневой канализации.
Подскажите, к кому можно обратиться для устранения этой проблемы?
Спасибо.
Администратор Уважаемая Ирина! Через "Горячую линию" Водоканала, тел.305-09-09 (круглосуточно), направлена заявка № 1427029 в Дирекцию водоотведения для проведения обследования и принятия мер.
Ольга

29.05.2014

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, из каких водоемов или источников осуществляется поставка воды в Новый Петергоф (напр. ул.Озерковая) и Старый Петергоф (напр. Гостилицкое шоссе)? Как отличается вода в Новом и Старом Петергофе по показателям жесткости, наличиям примесей?

Спасибо
Администратор Уважаемая Ольга! Источником водоснабжения Старого Петергофа и Нового Петергофа является река Нева, жесткость поставляемой воды составляет 0,67-0,77 мг-экв/л. (вода мягкая). Есть исключительные ситуации, когда Старый Петергоф частично или полностью переключают на воду из подземных источников. Тогда жесткость выше, но все показатели качества воды остаются в допустимых нормативной документацией пределах. Периоды переключения воды невелики, для сравнения в таком случае воды в Старом Петергофе и Новом Петергофе надо рассматривать конкретный временной промежуток.
Ольга

28.05.2014

Добрый день.
С марта 2014г. отсутствует водоснабжение в квартире. Причина: якобы отключение сантехниками ЖЭК в связи с заливом нижерасположенных квартир жильцами квартиры на 3 этаже.
В настоящее время воды нет никакой. Жить в квартире невозможно. К кому предъявлять претензии, какие и существующие ли вообще - не известно.
Прошу уведомить меня о дате и времени подключения водоснабжения в квартире 23 по улице Ленсовета, дом 78 с тем, чтобы я находилась в квартире и имела возможность РЕАЛЬНО определиться с причиной отсутствия воды и принять соответствующие меры. Иного варианта не вижу.
Администратор Уважаемая Ольга! ГУП "Водоканал Санкт-Петербурга" обслуживает наружные сети холодного водоснабжения и водоотведения. По данному вопросу рекомендуем обратиться в обслуживающую Ваш дом организацию (ТСЖ, ЖКС...), либо в Городской мониторинговый центр, тел.004.